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Dúvidas sobre tamanhos, presentes, trocas ou um pedido? Nossa equipe responde em até 1 dia útil.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de entrega?
Despachamos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de cada transportadora aparece no carrinho e no checkout, calculado pelo seu CEP. Ver prazos de entrega
Posso desistir da compra?
Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir, sem precisar justificar, com reembolso integral, incluindo o frete. A devolução não tem custo para você. Ver trocas e devoluções
Como funciona a troca?
A troca por outro modelo, cor ou tamanho pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento, com a peça sem sinais de uso e na embalagem original. Fale com a gente pelo WhatsApp para iniciar. Ver trocas e devoluções
E se a peça tiver defeito?
Todo produto tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, inclusive problemas no banho das semijoias. Mande fotos pelo WhatsApp ou e-mail e resolvemos. Saiba como funciona
As peças escurecem?
Com os cuidados certos, suas peças mantêm o brilho por muito mais tempo. Evite contato com perfume, cremes, água e suor, e guarde cada peça separada, longe da umidade.
São antialérgicas?
Sim. Trabalhamos com peças livres de níquel, indicadas inclusive para peles sensíveis e para a linha infantil.
Como descubro o tamanho do meu anel?
Meça o diâmetro interno de um anel que já serve em você: 16 mm corresponde ao aro 16, 18 mm ao aro 18, e assim por diante.
Como acompanho meu pedido?
Entre em Minha conta > Meus pedidos. Lá você vê o pagamento, o envio e o código de rastreio, que também enviamos por e-mail. Rastreamento e atrasos
Como vocês usam meus dados?
Só para processar seus pedidos, emitir a nota fiscal, atender você e, se você quiser, enviar a newsletter. Não vendemos dados. Ler a Política de Privacidade